Доставка и връщане

Доставка

Ние от Verdurelle се стремим да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка на всяка поръчка. Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на плащането.

Видове доставка

• Стандартна доставка до офис на ЕКОНТ
  Срок: 3-5 работни дни
  Такса: до 9.07€ (в зависимост от тежестта на пратката)
• Доставка до адрес
  Срок: 3-6 работни дни
  Такса: до 16.66€
  (в зависимост от тежестта на пратката)

Важно:

• Поръчки, направени след 12:00 на делничен ден, през уикенд или официални празници, се обработват на следващия работен ден.
• Доставките се извършват на територията на Република България. За международни доставки срокът и тарифите могат да варират.

Връщане и рекламации

Вашето удовлетворение е наш приоритет! Ако по някаква причина продуктът не отговаря на очакванията ви, имате право да върнете или замените стоката.

Условия за връщане

• Възстановяване на суми или замяна се извършват в рамките на 14 дни от датата на получаване.
• Продуктът трябва да бъде върнат неизползван, в оригинална опаковка и с всички етикети.
• За да заявите връщане, моля, свържете се с нашия екип на: info@verdurelle.bg

Процес на връщане

• Изпратете съобщение с номер на поръчка и причина за връщане.
• Нашият екип ще ви изпрати инструкции и адрес за връщане.
• След получаване и проверка на продукта, ще възстановим сумата по оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни.

Рекламации

Ако продуктът е повреден или несъответстващ, моля, уведомете ни незабавно!

Рекламациите се разглеждат индивидуално и могат да включват:

• Безплатна подмяна
• Възстановяване на сумата
• Допълнителни инструкции от нашия екип.

Таксата за доставка при връщане може да бъде поета от нас или от клиента, в зависимост от причината за връщане (ще уточним при заявката).